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寄递服务 “柜”在创新

李巍:摄影报道 来源:邮政周报

  智能自助收寄终端的使用,既方便了用户,又能有效提升其用邮体验。
  手机扫码支付,省时又便捷。
  除了邮寄包裹,智能自助收寄终端还搭载了不少邮政便民服务业务。
  “刷脸就能寄包裹,还能用手机扫码支付,真是太方便了。”近日,北京邮政首台智能自助收寄终端落户东四支局,试运营期间便引来不少用户围观和叫好。
  据悉,通过智能自助收寄终端,用户可以自助邮寄邮件。智能自助收寄终端通过扫描身份证及人脸识别即可完成对用户身份的核查,并能通过视频演示引导用户自助下单、称重、保价、支付、打印面单等,通过视觉、声音、触摸等智能人工技术,为广大用户提供全新的包裹寄递服务体验。
  在现场,记者看到智能自助收寄终端21.5寸的显示屏上,不仅有邮寄过程的动画演示,更有详细的操作指引,通过高效的人机互动,新用户可以在10分钟内完成包裹自助邮寄,而有过邮寄记录的用户通过扫描身份证和人脸识别能快速调取之前填写过的寄件信息,节省邮寄时间。近1平方米的包裹投递口可以投入码放大型包裹。此外,该终端还能够连接邮政多个服务系统,可以实现包裹、函件、EMS等邮件的收寄,以及报刊订阅、公共事业缴费(水、电、煤气费)等代收业务的自助办理和邮政业务咨询等功能。